Política de Privacidad

1) Responsable del tratamiento

Responsable: Ideal del Alma
Domicilio:
Correo de contacto privacidad: privacidad@ideal-del-alma.com
Canales complementarios: formulario de Contactos y WhatsApp oficial +54 9 11 2717-0297.

2) Alcance y aceptación

Al navegar el Sitio, usar la calculadora o contratar servicios, usted acepta esta Política. Si no está de acuerdo, por favor, no utilice el Sitio. Podemos modificar la Política para reflejar prácticas o cambios normativos; publicaremos la versión vigente con su fecha.

3) Datos que tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, país/ciudad.
• Datos suministrados para el cálculo: nombre y fecha de nacimiento.
• Datos transaccionales: plan/servicio contratado, importes, facturación (sin almacenar datos completos de tarjeta en nuestros servidores; el procesador de pagos autorizado gestiona esos datos).
• Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador, páginas vistas, cookies/tecnologías similares.
• Comunicaciones: mensajes enviados por formularios, email o WhatsApp.

Datos sensibles: no solicitamos datos sensibles (art. 7 Ley 25.326). Por favor, no los remita. Si nos los envía, podremos borrarlos para proteger su privacidad.

4) Finalidades del tratamiento

• Prestar la calculadora, generar la Matriz del Destino y contenidos asociados.
• Atender consultas, agendar servicios y brindar soporte.
• Gestionar pagos, facturación y contabilidad.
• Enviar comunicaciones operativas, de servicio y —si lo consiente— informativas o promocionales.
• Mejorar el Sitio, seguridad, prevención de fraudes y estadísticas internas.
• Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos de autoridades competentes.

5) Base de legitimación

Tratamos datos con consentimiento previo, libre, expreso e informado (art. 5 Ley 25.326), o en los supuestos habilitados por la ley (por ejemplo, para el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación contractual, cumplimiento legal, o datos provenientes de fuentes de acceso público irrestricto, según corresponda).

6) Plazos de conservación

Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades o exigencias legales y fiscales aplicables. Luego, se eliminan o se anonimizan de forma segura.

7) Cesiones y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios (alojamiento, analítica, mensajería, atención al cliente, procesadores de pago), quienes actúan como encargados de tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad. No vendemos datos personales.

8) Transferencias internacionales

Si por la naturaleza del servicio un proveedor se encuentra fuera de Argentina, solo transferiremos datos cuando el país de destino provea niveles adecuados de protección o existan cláusulas contractuales y garantías conforme al art. 12 de la Ley 25.326 y guías de la AAIP. Al usar el Sitio, usted comprende y admite estas transferencias en la medida autorizada por la normativa vigente.

9) Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (art. 9 Ley 25.326): control de accesos, cifrado en tránsito (HTTPS), políticas de retención y procedimientos internos. No obstante, ningún sistema es 100% seguro; usted utiliza el Sitio bajo su propia responsabilidad y adopta medidas de seguridad básicas (dispositivo actualizado, contraseñas robustas, no compartir credenciales, etc.).

10) Derechos de los titulares (ARCO)

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales, así como revocar su consentimiento, enviando un pedido a privacidad@ideal-del-alma.com o a través de Contactos. Responderemos en los plazos previstos por la normativa.

Aviso AAIP: “El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.”

11) Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Para usuarios entre 13 y 18 años, debe mediar el consentimiento de sus representantes legales. Si detectamos datos de menores sin la autorización correspondiente, procederemos a su eliminación.

12) Comunicaciones comerciales

Podremos enviarle correos o mensajes sobre nuestros servicios si contamos con su consentimiento o si se derivan de una relación contractual previa. Puede optar por no recibirlos en cualquier momento a través del enlace de baja o contactándonos.

13) Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el Sitio, medir su rendimiento y, con su consentimiento, personalizar contenidos o publicidad.

13.1 ¿Qué es una cookie?

Es un pequeño archivo que se guarda en su dispositivo para recordar preferencias o identificar su navegador.

13.2 Tipos de cookies que podemos usar

• Estrictamente necesarias: habilitan funciones básicas del Sitio (seguridad, sesión). No requieren consentimiento.
• De preferencias: recuerdan opciones del usuario (idioma, región).
• Analíticas: miden uso del Sitio (p. ej., Google Analytics) y nos ayudan a mejorarlo.
• Publicitarias: muestran anuncios relevantes y miden campañas (p. ej., Meta Pixel).

13.3 Cookies de terceros

Algunos terceros (p. ej., Google, Meta/WhatsApp) pueden colocar cookies cuando interactúa con elementos integrados o enlaces externos. Esas cookies se rigen por las políticas de privacidad de dichos terceros.

13.4 Gestión del consentimiento

Al cargar el Sitio podrá aceptar o rechazar las categorías no esenciales. Podrá cambiar su preferencia desde el banner/centro de cookies (cuando esté disponible) o ajustando la configuración de su navegador para bloquear/Eliminar cookies.

13.5 Cómo gestionar cookies en su navegador

La mayoría de los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies desde “Configuración” o “Privacidad”. Si bloquea ciertas cookies, el Sitio podría no funcionar correctamente.

14) Enlaces externos y WhatsApp

El Sitio puede contener enlaces a sitios/aplicaciones de terceros (ej., WhatsApp). Al hacer clic, usted abandona nuestro entorno y queda sujeto a las políticas del tercero correspondiente. No controlamos ni respondemos por sus prácticas.

15) Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación argentina, no asumimos responsabilidad por (i) interrupciones, fallas técnicas o de conectividad ajenas a nuestro control; (ii) uso indebido del Sitio por parte de usuarios; (iii) decisiones personales o profesionales tomadas exclusivamente en base a interpretaciones esotéricas o de auto-conocimiento derivadas de la “Matriz del Destino”. Los servicios ofrecidos tienen fines informativos y de bienestar; no sustituyen asesoramiento médico, psicológico, legal o financiero profesional.

16) Registro de bases de datos

Cuando corresponda, nuestras bases de datos serán registradas en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) conforme a la normativa aplicable. La información de dicho registro estará disponible ante requerimiento.

17) Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente será la publicada en esta URL con su fecha de actualización. El uso continuado del Sitio tras una modificación implicará su aceptación.